海底捞回应塑料乌鸡卷事件(塑料乌鸡卷事件引关注，海底捞发表声明回应)

近日，一篇名为《海底捞店内现塑料乌鸡卷！嗨回家再打开吃吓一跳，丢了》，内容为“在一家海底捞店就餐时，发现一份乌鸡卷里面竟然有塑料”，的帖子曝光于社交媒体上，引起了广泛关注。海底捞集团随即发表声明，就此事件作出回应。

声明中，海底捞集团表示，对此事深感敬意，也深感抱歉。公司对此事高度重视，已经立即成立了专项调查组，深入调查事件原因，并全面寻找根源，进一步优化公司的生产流程。同时，海底捞集团表示会继续提升对原材料和制品质量的严格管控，确保在加盟各店和自营店进行的产品加工和供应过程中，坚持高品质、安全、健康的标准，以提升消费者满意度以及口碑。

值得注意的是，海底捞集团在声明中表示，该事件仅为个别员工个人行为，并非公司制度的缺陷或者管理的不到位。公司会深刻吸取教训，加强内部员工教育和管理，确保这种事件不再发生。

一直以来，海底捞集团都注重产品的品质和消费者体验，公司成立至今，有过多次类似事件，每一次都引起了消费者以及社会的高度关注。相信海底捞集团一定会给广大消费者提供高品质的服务和产品。